Handelsbetingelser
B2C – UWANT
Virksomhedsoplysninger:
Nine United Trading A/S
Adresse: Havnen 1, 8700 Horsens,
CVR-nr.: 41867779
Telefon: +45 4282 0000
E-mail: info@uwantnordic.com
Webshop: Uwant.dk
1. Anvendelsesområde
1.1. Disse betingelser gælder for køb af varer og andre ydelser på hjemmesiden Uwant.dk
1.2. Det er kun forbrugere, der kan købe varer (samlet defineret som ”produkter”) på hjemmesiden, Uwant.dk. Ved bestilling af produkter på Uwant.dk bekræfter du, at du ikke køber produkter som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg.
1.3. Uwant.dk er ejet og drives af Nine United Trading A/S, Havnen 1, 8700 Horsens. Tlf.: +45 4282 0000. CVR-nr.: 41867779.
2. Bestilling og aftaleindgåelse
2.1. En juridisk bindende aftale mellem dig og Uwant.dk er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er Uwant.dk berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom pr. e-mail.
2.2. Du vil efter aflagt ordre modtage en mail med kvittering for at vi har modtaget din ordre og behandler denne. Det er alene en elektronisk kvittering for ordremodtagelsen.
2.3. I nogle tilfælde vil vi være nødsaget til at komme i kontakt med dig. Såfremt dette ikke lykkes indenfor 21 dage efter første skriftlige forsøg, vil din ordre blive annulleret.
2.4. Nine United Trading A/S forbeholder sig retten til at annullere ordren, såfremt handelsbetingelserne ikke overholdes. Dette kan ske frem til leveringstidspunktet
3. Priser
3.1. Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Undtaget forsikringer, som er momsfrie.
3.2. Priserne på Uwantnordic.com er eksklusiv leveringsomkostninger. Leveringsomkostninger tillægges og fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.
3.3. Vi forbeholder os ret til prisændringer, men aldrig efter en bindende aftale er indgået.
3.4. Priserne kan opdateres løbende. Det er prisen, der er påført ordrebekræftelsen, som er fremsendt pr. e-mail, som du skal betale.
4. Betaling
4.1. For at handle på Uwantnordic.com skal du være myndig, og være i besiddelse af gyldigt betalingsmiddel, som vi accepterer efter pkt. 4.2.
4.2. Vi accepterer VISA/Dankort, VISA Electron, VISA, Eurocard/MasterCard, Maestro og Forbrugsforeningen. Endvidere kan du benytte betalingsløsningen MobilePay.
4.3. Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere produkter, som afsendes på forskellige tidspunkter trækkes beløbet for den eller disse produkter, når varerne afsendes. Vi sender som udgangspunkt ordren samlet, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
4.4. Betaling sker gennem sikre og krypterede løsninger.
5. Levering
5.1. Levering sker til den adresse, pakkeautomat eller udleveringsbutik du har angivet i din bestilling, og som bekræftes i ordrebekræftelsen.
5.2. Leveringstiden varierer og er afhængig af den valgte levering og varetypen. Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt.
5.3. Forsendelse sker med PostNord/GLS/anden fragtleverandør.
5.4. Risikoen for varens hændelige undergang eller beskadigelse overgår til dig, når varen er leveret.
5.5. Uafhentede postpakker betragtes som en annullering af din ordre. For pakker, der ikke afhentes fra afhentningsstedet, får du ikke refunderet fragtomkostningen, medmindre du har gjort brug af fortrydelsesretten, se afsnit 6 nedenfor. Derudover kan du blive opkrævet for omkostningerne ved returnering af produktet.
6. Fortrydelsesret (returpolitik)
6.1. Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og kan vi ikke levere disse samtidig, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
6.2. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om, at du fortryder købet. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os meddelelse via e-mail eller standardfortrydelsesformular (vedlagt ordrebekræftelsen eller findes her).
6.3. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelse.
6.4. Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
6.5. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
6.6. Hvis varen er brugt eller beskadiget, kan der ske fradrag i refunderingen for værdiforringelse.
6.7. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for afsendelsen. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
7. Reklamationsret
7.1. Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
7.2. Reklamationsretten dækker mangler, bl.a. er dette fejl, der skyldes fabrikations- eller materialemangler.
Mangler opstået som følge af forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid, eller skader du selv har påført varen, er ikke en mangel.
7.3. Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.
7.4. Du skal reklamere til os inden rimelig tid, hvis du opdager en mangel. Reklamationer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er altid inden for rimelig tid.
7.5. Afhængigt af situationen vil vi reparere, ombytte, give prisafslag eller refundere købesummen.
8. Personoplysninger
8.1. Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.
9. Klageadgang
9.1. Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte os på +45 4282 0000 eller info@uwantnordic.com.
9.2. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen https://kpo.naevneneshus.dk. For at kunne få behandlet din sag hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager skal varen minimum have kostet 1.110 kroner eller minimum 720 kroner, hvis der er tale om tøj og sko. Det koster et gebyr af få behandlet klagen. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse læs mere her: https://www.emaerket.dk/gratis-sagsbehandling.
9.3. Du kan også fremsende en klage via EU’s online klageportal: https://forbrugereuropa.dk/klag.
10. Lovvalg og værneting
10.1. Alle købsaftaler indgået med på Uwantnordic.com er underlagt dansk ret.
Bilag 1 - Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Nine United Trading A/S’s returcenter, Havnen 1, 8700 Horsens, tlf.: +45 8242 0002, e-mail: info@uwantnordic.com.
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
Her kan du gå på opdagelse i vores udvalg af effektive pletfjernere, der gør det let at fjerne selv de sværeste pletter fra tøj, tekstiler og møbler. Uanset om det er kaffe, vin eller madpletter, så hjælper vores pletfjernere dig med at få stoffet til at se frisk og rent ud igen. Vælg mellem flere modeller, der passer til dine behov, og gør pletbehandlingen nem og hurtig.
