Retur & Reklamation

B2C – UWANT.DK

Din tryghed og tilfredshed er vigtig for os, og vi ønsker, at du altid føler dig helt sikker, når du handler hos os. Skulle du mod forventning ønske at returnere en vare eller opleve en fejl eller mangel, står vi klar til at hjælpe dig.

Ønsker du at returnere en vare?

Hvis du vil benytte din fortrydelsesret og sende en vare retur, skal du først kontakte os inden for returfristen. Det er vigtigt, at du giver os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb via e-mail: E-mail: info@uwantnordic.com, eller på telfon: +45 4282 0000

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere varen, skal den sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Returvarer skal sendes til vores lageradresse:

LCD Logistics
Hastrupvej 5
7323 Give
Danmark
ATT: Uwant.dk - Retur

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Bemærk, at returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret (returpolitik)

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og kan vi ikke levere disse samtidig, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om, at du fortryder købet. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os meddelelse via e-mail eller standardfortrydelsesformular (vedlagt ordrebekræftelsen eller findes her).

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelse.

Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Hvis varen er brugt eller beskadiget, kan der ske fradrag i refunderingen for værdiforringelse.

Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for afsendelsen. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Har du en reklamation?

Hvis din vare har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt via
e-mail: E-mail: E-mail: info@uwantnordic.com,
eller på telfon: +45 4282 0000, og beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vedlæg gerne billeder, hvis det er relevant, det hjælper os med at behandle din sag hurtigere.

Vi behandler naturligvis alle reklamationer i henhold til gældende lovgivning og sørger for en løsning så hurtigt som muligt, hvad enten det drejer sig om reparation, ombytning, prisafslag eller refundering.

Reklamationer skal sendes til vores lageradresse:

LCD Logistics
Hastrupvej 5
7323 Give
Danmark
ATT: Uwant.dk - Reklamation

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker mangler, bl.a. er dette fejl, der skyldes fabrikations- eller materialemangler.
Mangler opstået som følge af forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid, eller skader du selv har påført varen, er ikke en mangel.

Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.

Du skal reklamere til os inden rimelig tid, hvis du opdager en mangel. Reklamationer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er altid inden for rimelig tid.

Afhængigt af situationen vil vi reparere, ombytte, give prisafslag eller refundere købesummen.

Handelsebetingelser

Her finder du vores samlede Handelsbetingelser med alle relevante oplysninger om køb, levering, betaling, retur og reklamation, så du kan føle dig tryg, når du handler hos os.